ডেইলি শপিং গ্রোসারি রিটেইলের খুলনা আউটলেটগুলোর বিরুদ্ধে ক্রেতাদের অন্যতম একটি অভিযোগ হচ্ছে— তাদের বিলিং সফটওয়্যারে ঢাকার প্রাইস দেওয়া থাকে, ফলে যখন বিল করা হয় ক্রেতা খেয়াল না করলে ট্যাগ প্রাইস হিসেব না করে সফটওয়্যারে থাকা রেট ধরে হিসেব করা হয়। কিন্তু ট্যাগ প্রাইস যদি সফটওয়্যারে থাকা প্রাইসের চেয়ে বেশী হয়, সেক্ষেত্রে ট্যাগ প্রাইসকেই প্রাধান্য দেওয়া হয়।
খুলনা আউটলেট থেকে রুই মাছ এবং পেঁপে কিনে একজন ক্রেতা দেখতে পান রুই মাছের দাম ঘোষণায় আছে ৩১৯ টাকা কেজি। কিন্তু সফটওয়্যারে আছে ২৯৯ টাকা কেজি। জানতে চাইলে বিল তত্ত্বাবধায়ক বলেন, সফটওয়্যারে ঢাকার প্রাইস আছে। ক্রেতার প্রশ্ন— ঢাকার থেকে খুলনায় রুই মাছের দাম বেশী হয় কীভাবে?
অভিযোগ রয়েছে— ডেইলি শপিং যোগে গরমিল করে অনেকক্ষেত্রে ক্রেতার কাছ থেকে বেশি টাকা নিয়ে থাকে। বিষয়টি কোনো ক্রেতার নজরে আসলে তখন সফটওয়্যারে থাকা মূল্যতালিকা দেখিয়ে যুক্তি প্রদান করা হয়।
অভিযোগ রয়েছে ডিসকাউন্টের নামে তারা মানহীন পণ্য বিক্রয় করে থাকে। অনেকক্ষেত্রে বিএসটিআই থাকা উচিৎ এমন অনেক পণ্যের বিএসটিআই তাদের নেই।
